Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Online-Bestellungen von Zavrenfirarina für Kunden in Deutschland und erläutert die Bedingungen für Stornierungen und Erstattungen.

1. Stornierung einer Bestellung

Sie können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen.

Wenn die Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage noch nicht versandt wurde, prüfen wir den Bestellstatus und bearbeiten die Stornierung.

Wurde die Bestellung bereits versandt, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Diese Stornierungsrichtlinie schränkt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein.

2. Stornierung beantragen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer;
Name oder E-Mail-Adresse der Bestellung;
erforderliche Bestell- oder Zahlungsinformationen.

Bitte senden Sie keine vollständigen Bankkarten- oder anderen sensiblen Zahlungsdaten per E-Mail.

3. Bearbeitung der Stornierung

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bestellstatus.

Wenn die Bestellung die Stornierungsbedingungen erfüllt, wird sie storniert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. Erstattung

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto.

Wir veranlassen die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters variieren.

5. Kontakt

Adresse: 22802 NE 174th St, Brush Prairie, WA 98606, United States
Telefon: +1 (360) 742-6189
E-Mail-Adresse: assist@zavrenfirarina.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)